Trainer intern sau extern?

Orice companie sau departament se poate confrunta la un moment dat cu intrebarea asta. Decizia nu e mereu una usoara si depinde de mai multi factori.

E clar ca exista avantaje si dezavantaje atat pentru a lucra cu un trainer intern, din cadrul companiei sau chiar al departamentului, cat si pentru a lucra cu un trainer extern, de la o firma de training si consultanta.

Cateva lucruri care ar putea inclina balanta in favoarea trainerului intern sunt:

• costul mai mic decat in cazul in care se apeleaza la o firma de training – salariul lui si pretul platit pentru materiale sunt mai mici decat costul zilei de training extern (partea trainerului, a firmei plus licenta pentru materiale);
• cunostintele sale despre cultura organizatiei, despre politici si proceduri, despre contextul care a generat nevoia de training se traduc in cursuri personalizate in care continutul, exemplele date si activitatile folosite sunt inspirate din realitatea cu care se confrunta participantii;
• usurinta cu care poate fi contactat poate fi incurajatoare pentru orice participant are nevoie de coaching, feedback sau raspunsuri la intrebari si poate creste astfel sansele ca ei sa puna in practica ce au invatat;
• contactul permanent cu managerii participantilor poate insemna programe de training mai eficiente, de la analiza nevoilor de training pana la punerea in practica a notiunilor invatate la curs, inclusiv solutii diverse de follow up.

Trainerul extern vine, desigur, si el cu avantaje importante:

• expertiza in subiectul training-ului creste increderea participantilor in el;
• experienta variata in diverse organizatii si industrii poate fi importanta in alegerea exemplelor pe care le ofera la curs;
• accesul la metodologii si noi instrumente aparute pe piata de training;
• abordarea neutra, a omului din exterior, pot fi de folos atat in cazurile in care participantii au prejudecati despre cum se fac lucrurile in companie, cat si in aplanarea conflictelor ce pot aparea in sala.

Experienta celor 7 ani ca trainer intern, timp in care am colaborat frecvent cu firme de training ma face sa spun ca uneori un program de training eficient este cel care imbina ambele categorii de avantaje, care contine cursuri livrate atat de traineri interni, acolo unde exista, cat si de cei externi. Scopul final ramane acela de a raspunde unei nevoi de business corect identificate, ce poate fi solutionata (si) prin training.

 Articol publicat pe PortalHR.